از ابتدای فعالیت گروه کارخانجات نوین سنگ ، یکی از مهم‌ترین اصولی که این فروشگاه اینترنتی همواره به آن متعهد بوده، کسب رضایت مشتریان و تضمین سلامت کالای فروخته شده است.
گروه کارخانجات نوین سنگ در راستای آسودگی خاطر مشتریان میکوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان پس از خرید، با مسایلی روبه‌رو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است.
هدف اصلی تیم گروه کارخانجات نوین سنگ جلب رضایت مشتری عزیز میباشد. تیم کنترل کیفی این مجموعه با تلاش مضاعف ، سلامت فیزیکی اجناس را قبل از بسته بندی و ارسال ، بررسی و کنترل نموده تا کالا با بالاترین کیفیت به دست مشتریان عزیز برسد.
